• 分(fēn)类：党风廉政
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• 发布时间：2022-04-30 16:49
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【概要描述】為(wèi)了进一步加强我院服務(wù)质量，更好的服務(wù)于患者，以便于我院医疗服務(wù)工作持续改进，9月11日下午15:00我院召开了第三季度公休座谈会，各科(kē)患者及家属代表受邀参加此次会议。杨作富院長(cháng)出席了本次会议，座谈会上杨作富院長(cháng)、潘光明副院長(cháng)代表医院对出席患者及家属表示感謝(xiè)，并向大家介绍了我院的基本概况以及我院特色诊疗优势等，各位患者及家属畅所欲言，在住院期间对我院的工作环境、服務(wù)态度、技术业務(wù)等方面的意见和建议。 杨作富院長(cháng)表示本次会议的召开具有(yǒu)很(hěn)大的意义，為(wèi)了将我院医疗质量进一步提高，我院与贵州省妇幼保健院、贵州省医科(kē)大學(xué)第三附属医院建立医联體(tǐ)，每周三、周四派遣专家到我院妇产科(kē)坐(zuò)诊，积极不断完善本院人才建设。 在座谈会上，患者及家属对我院服務(wù)、医护人员的医德医风、医患沟通方面表示满意，尤其点名表扬了我院中医科(kē)医生史伊黎、护士龙文(wén)琴，产科(kē)医生刘福琼、产科(kē)护士長(cháng)何艳，他(tā)们对医护人员辛勤的劳动、良好的态度、无私的奉献、优质的服務(wù)态度表示由衷的感謝(xiè)，同时儿科(kē)、妇产科(kē)病人及家属提出了一些宝贵的意见：入院宣教不到位，产科(kē)走廊及产房门口有(yǒu)吸烟现象，护士未告知服药注意事项，B超室检查未有(yǒu)人到岗，门卫不告知医院停車(chē)地方等等。杨作富院長(cháng)、潘光明副院長(cháng)、钟立芳医教科(kē)科(kē)長(cháng)、倪祖碧护理(lǐ)部主任等重视此次座谈会患者及家属提出的意见，已经立即告知相关科(kē)室负责人，并立即进行原因分(fēn)析，积极整改。 这次座谈会我们发放了10张满意度调查表，收回6张，满意度為(wèi)98.3%。通过这次会议，我们知道了自己的不足，我们力争以后的满意度达100%。希望各科(kē)负责人重视患者满意度调查，一定把他(tā)们所提的建议放在重要位置，及时处理(lǐ)，科(kē)室不能(néng)解决的，将及时向院方反应，请求院方帮助解决。在此，座谈会上提出的问题，给大家造成的不便，请求大家理(lǐ)解并原谅，我院医护人员将一起努力，竭诚為(wèi)大家服務(wù)。謝(xiè)謝(xiè)！